Політика повернення коштів

1. Загальні положення

• Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
• Ми гарантуємо прозорий та своєчасний процес повернення грошей у випадках, коли покупець має на це право.

2. Підстави для повернення коштів
Повернення коштів можливе у таких випадках:

• замовлення було скасоване до його відправки;
• оплата була здійснена двічі з технічних причин;
• товар виявився відсутнім на складі після підтвердження замовлення;
• в інших випадках, передбачених законодавством або умовами роботи Магазину.

3. Порядок повернення коштів
Щоб ініціювати повернення, покупець має звернутися до служби підтримки Магазину за контактними даними.

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата:
• Повернення коштів здійснюється виключно на банківський рахунок клієнта, реквізити якого він надає під час оформлення повернення.
• Інші способи повернення коштів (готівкою, на картку іншої особи тощо) не здійснюються.

4. Термін повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після підтвердження підстав для повернення.

• У виняткових випадках (затримки банку, технічні збої) термін може бути збільшено, але не більше ніж до 14 робочих днів.

5. Витрати на повернення
Усі банківські комісії або витрати, пов’язані з поверненням коштів, несе Магазин, крім випадків, коли інше передбачено умовами оплати чи чинним законодавством.